- норматив, позволяющий оценивать характеристики, не имеющие четких количественных или качественных показателей (такие, как например компетентность сотрудников отдела кадров или снабжения; лояльность низовых руководителей по отношению к целям, стоящим перед компанией в целом и др.). Наряду с выяснением суждений, методом проб и ошибок, интуитивными умозаключениями используют также и более объективные. Н.н. - составление обзоров и выборки, тестирования, социометрия.
