- комплекс мероприятий по временному изъятию у потребителей товаров длительного пользования фирмой-изготовителем для устранения обнаруженных после продажи существенных недостатков. Эти товары, как правило технически сложные. О.т. носит вынужденный характер, иначе массовые претензии потребителей пришлось бы удовлетворять в судебном порядке.
