- ñòðàòåãèÿ ðàáîòû ñ ïîòðåáèòåëÿìè, áàçèðóþùàÿñÿ íà äâóõ îñíîâíûõ ïðèíöèïàõ: íåîäíîðîäíûé õàðàêòåð ðûíêà èëè ñîâîêóïíîñòè ïîòðåáèòåëåé, ïðåäïîëàãàþùèé âîçìîæíîñòü âûäåëåíèÿ èõ ãðóïï (ñåãìåíòîâ), êàæäàÿ èç êîòîðûõ ïðåäúÿâëÿåò ñâîè ñïåöèôè÷åñêèå çàïðîñû ê âûïóñêàåìîé ôèðìîé ïðîäóêöèè; äèôôåðåíöèàöèÿ ïðîäóêöèÿ, ôîðì è ìåòîäîâ ñáûòà, ðåêëàìû, óïàêîâêè è ò.ä. â çàâèñèìîñòè îò ñïåöèôèêè êàæäîãî ñåãìåíòà. Èñïîëüçîâàíèå ïðèíöèïîâ ñåãìåíòàöèè îñîáåííî ýôôåêòèâíî ïðè ïðîíèêíîâåíèè íà ðûíêè, õàðàêòåðèçóåìûå âûñîêîé ñòåïåíüþ êîíêóðåíöèè.